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| 【パソコン便利屋】 | ||||||||||||||||
| パソコン便利屋では、「電話サポート」と「出張サポート」を行っております。
電 話：045-367-8745 |
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| 【電話サポート】 | ||||||||||||||||
| パソコンの調子がおかしい、どうしても操作が上手くいかないなど、お悩みのときはご連絡下さい。 サポート手順は以下のとおりです。 (１)お問い合せ 電話で内容をお伺いします。 当社で対応させて頂く場合は、以下の情報をお伺いします。 ・お名前 ・電話番号 ・御請求情報として以下の何れか 電子メールアドレス／ＦＡＸ番号／住所 (２)調査待機 電話を切り、しばらくお待ち頂きます。 的確にご回答できるように、お問い合わせ内容を調査します。 (３)ご回答 調査が終了しましたら、こちらから電話を掛け直します。 調査概要(可否、所要時間など)をご説明し、ご依頼頂くか決定して頂きます。 この段階でのキャンセルは可能です。 ご依頼頂いた場合、この時点から時間を計測致します。 ご依頼内容を一緒に操作しながら解決していきます。 所要時間が30分を越え長時間になる場合は、30分毎に超過料金が発生しますのでご了承願います。 (４)御請求 料金は、基本料金＋超過料金×対応時間(30分毎)となります。 問題が解決できなかった場合は、基本料金のみとなります。 はじめにお伺いした御請求情報宛に料金を御請求させて頂きます。 (５)お支払い お支払いは、請求書がお手元に届いてから２週間以内に指定の口座にお振り込み下さい。 |
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